Toddler Stirbt Nachdem 911 Anruf ÜbervoIP

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Bereitschaftsdienste Edmontons haben eine Warnung über den Gebrauch von dem Stimme-über-Internet-Protokoll (VoIP) Fernsprechdienst herausgegeben, der dem Tod eines Calgary Toddler folgt.

Achtzehn-Monat-altes Elijah Glück starb, nachdem seine Familie, die Überschuß 911 ein VoIP Telefon und den Krankenwagen genannt wurde, zu ihrem ehemaligen Haus in Ontario anstelle von ihrem gegenwärtigen Haus in Calgary geschickt wurde.

Es dauerte zwei Krankenwagen 40 Minuten, um an ihn dank einen Krankenwagen zu gelangen, der zur falschen Stadt geschickt wurde. Der tragische Tod 18-month-old Elijah des Glücks zeigt die kritischen Unterschiede zwischen den 911 Services der traditionellen Land-Linien und den Telefonfirmen, die jetzt Stimme über Internet-Technologie verwenden.

Elijah Glück stieg in medizinische Bedrängnis ein und seine Familie bildete einen Dringlichkeitsanruf für einen Krankenwagen. Gleichwohl dank den nomadischen VOIP Service sie die Bereitschaftsdienste wurden gezeigt die falschen Adresse Informationen und schickten einen Krankenwagen in Mississauga, Ontario, mehr als verwendeten, twenty-five-hundred Meilen entfernt.

Comwave sagt, daß die Internet-Telefontechnologie so dort ist keine körperliche Adresse transportfähig ist, die zu den Zahlen angebracht wird.

Die Cellphones Arbeit, die besser als "nomadische" Anschlüsse ist -- wie die verwendet durch VoIP Telefonversorger Comwave und Vonage -- weil Dringlichkeitsanrufbeantworter eine Telefonnummer und eine Position des nächsten cellphone Aufsatzes erhalten, aber sind noch begrenzt, als landlines, Terry Owen, Direktor der Technologieservices mit der Stadt der Ableistungen von Sozialstunden Edmontons sich ausbreiten sagten.

Devon-Karte, Geschäftsstellenleiter der funktionsfähigen Services für die Stadt von Edmonton, gesagt erhöhte 911 -- vorhandene durchgehende örtlich festgelegte VoIP Systeme, wie die, die von Shaw angeboten werden, verbindet Sie mit einer Dringlichkeitskommunikation Mitte in die gleiche Stadt wie der Anruf und liefert automatisch die Adresse und die Telefonnummer, wenn der Anruf getrennt wird, oder der Anrufer nicht sprechen kann.

Nach der Aufwartung einer halben Stunde auf den Krankenwagen, schellten die Eltern wieder von einem landline und ein Krankenwagen kam sechs Minuten später an, obwohl das Baby ausgeprägte Tote nach dem Erreichen des Alberta Childrens Krankenhauses war.

Feuerrettung Service-Sprecherin Nikki Stand war nicht sicher, wenn sind geschehen in Edmonton wegen VoIP verzögert. "bevölkeren Sie Notwendigkeit, eine Menge Fragen zu stellen," der erklärte Stand.

In einem Pressekommuniquã© kardieren Sie besagtes es ist bis zum Verbraucher, zum zu erforschen, wie man 911 mit VoIP Telefonen zugänglich macht.
"Sie möchten nicht über jene Beschränkungen während einer Dringlichkeit herausfinden. Verbraucher müssen Fragen stellen, also haben sie ein volles Verständnis ihres Services, "die gesagte Karte.

Örtlich festgelegte landlines und VOIP Dienstleistungen verlegen automatisch einen Dringlichkeitsanruf auf der nächsten Anrufmitte. Nomadische VOIP Dienstleistungen jedoch nicht immer geben die korrekten Informationen und so, als in diesem Fall, kann der Anruf auf der falschen Anrufmitte verlegt werden und dem Dringlichkeitsoperator kann die falschen Adresse Informationen gegeben werden. Deshalb geben viele VOIP Services, wie Skype, spezifisch den Verzicht, daß sie nicht für Dringlichkeitsanrufe verwendet werden sollen.

Paul Godin, ein Sprecher für das kanadische Radio-Fernsehen und Nachrichtentechniken beauftragen, sagten, daß das CRTC auf dem Erhöhen des Services arbeitet. Das CRTC ordnete 2005 an, daß Telefonversorger Kunden über Beschränkungen jährlich informieren müssen.

Comwave, das Repräsentativallison George das sagte, das dem Ereignis in Calgary, der Firma folgt, informiert jetzt Kunden über Beschränkungen mit 911 zweimal jährlich durch E-mail, anstelle von gerade jährlich.

Die kanadischen Behörden betrachten jetzt bessere Weisen, nomadische VOIP Services neben dem Bilden der Verbraucher zu beschäftigen bewußter den Beschränkungen des Services im Notfall ein Kontext.

Entsprechend der Vonage Web site können Kundenbedürfnis, 911 zu aktivieren und einige Kunden nicht sogar Grunddienst erhalten.

"Sie möchten nicht einsteigen in, wo die Störung Lüge tut? Sie ist gerechtes so tragisches.' George sagte von Toronto.
"es ist mehr, wenn Sie ein VoIP Teilnehmer sind, versteht bitte, wie dieser Service sich unterscheidet und warum.

George besagte Comwave Kunden haben nicht die Wahl von erhöhten 911, und Kunden werden gebeten, Position wenn am Telefon mit Bereitschaftsdienstpersonal zu bestätigen. George besagte Comwave Telefone schalten nicht ein, bis Kunden Beschränkungen mit 911 bestätigen.

Standardfunkleitungtelefon bietet noch den zuverlässigsten Service an, in dem Dringlichkeitsabfertigung Operatoren sofort Ihren Namen und Adresse haben, selbst wenn Sie nicht imstande sind getrennt zu sprechen oder zu erhalten.

"was wir wünschen, die Leute zum zu tun sollen überprüfen, ob sie ein gutes, freies Verständnis des Fernsprechdienstes haben, den sie zu unterzeichnen und was diese Blicke mögen und wie der an 911 anschließen kann," Brochu sagte.

Alle Telefonfirmen in Kanada werden vom kanadischen Radio-Fernsehen und von der Nachrichtentechnik-Kommission reguliert.