Category: Top » Psychologie

Web site Design Beeinflußt Urteile Glaubwürdigkeit Der Benutzer

Tags: Web site Glaubwürdigkeit, Vertrauen, Internet, Netz, Web site, on-line-Marketing, analytics, Forschung, Internet

Es wird allgemein argumentiert, daß Substanz wichtiger als Darstellung ist; und dieser Web site Inhalt ist wahrscheinlich, geurteilt zu werden auf der Grundlage von, was er ausdrückt, nicht wie Ideen sichtlich oben gekleidet werden. Obgleich Substanz wichtig ist, überrascht sie, oberflächliches Abfangen wieviel zusätzlichen Einflusses zu den Benutzern Vorstellungen des Netzinhalts beiträgt. Tatsächlich schlagen Forschung vor, daß sie nicht genug ist, zum der begabten Web site Entwickler, der Herausgeber und der analytics Experten gerade anzustellen; aber begabte Entwerfer können beeinflussen, wieviel Glaube Benutzer in eine gegebene Web site legen können.

Marketing-Forscher haben umfangreiche Untersuchungen geleitet, um zu verstehen, wie eine Glaubwürdigkeit der Produktindossanten mögliche Kunden beeinflußt. Traditionelle Marketing-Literatur schlägt eine Verbindung zwischen Sichtreiz und Quelglaubwürdigkeit vor. Mit wenigen Ausnahmen berichten zahlreiche Autoren, daß attraktive Mitteilende gemocht sind; und dieses wirkt positiv die Produkte aus, die sie mit verbundenSIND. Entsprechend dem Quellreizmodell hängt die Auswirkung einer Anzeige von des der Liebenswertigkeit, von der Ähnlichkeit und vom Reiz Indossanten ab. Wenn sie die Auswirkung der Glaubwürdigkeit auf das Kaufen des Verhaltens betrachteten, haben Forscher gezeigt, daß die Bereitwilligkeit, ein Produkt zu kaufen statistisch mit Vorstellungen des trustworthiness eines Indossanten, der Sachkenntnis und des Sichtreizes (Ohanian, 1990) verbundenIST.

Ein starkes empirisches Verhältnis zwischen dem Reiz eines Indossanten und ihrer Quelglaubwürdigkeit gegeben, scheint es, daß das, welches die gleiche Tendenz auch für Web site hält. In einer Richtung können Web site wie Sozialschauspieler funktionieren, die Aufschriften bilden. Über verschiedenen Untersuchungen entdecken Forscher, daß Web site Reiz in Verbindung stehende Glaubwürdigkeit in einer Anzahl von interessanten Weisen ist. Zuerst stellten Forscher fest, daß Web site Design eine grössere Auswirkung auf einstellungen der Verbraucher gegenüber Web site haben kann dann ihre indirekten Vorstellungen der Organisationen. Ausserdem fanden sie eine bedeutende Verbindung zwischen Web site Design und Benutzereinstellungen gegenüber Web site; in dieser Studie waren drei aus ihren sechs Maßen heraus das Vertrauen und Glaubwürdigkeit, die gegründet wurden (lang und Chiagouris, 2006).

Zweitens können Web site Sichtbarmachungen einen Benutzer auslösen, um einen starken und dauernden ersten Eindruck zu bilden; und die Stärke ihrer emotionalen Reaktionen auf diese Web site kann ihre Gedächtnisse der gegebenen Produkte beeinflussen. Es ist argumentiert worden, daß emotional evocative Netzdesigns den Einfluß einer Web site beim Verstärken der Gedächtnisse der Benutzer der Produkte erhöhen können. Diese Faktoren werden als Grund zitiert, warum Entwickler sich bemühen, emotional evocative Web site (Kim et al., 2003) zu entwickeln. Aber wichtiger, sind sichtlich attraktive Web site gezeigt worden, um einen ' diesen Haloeffekt ' zu produzieren Formen ein positiver Eindruck im Verstand der Benutzer, welches trotz der aufeinanderfolgenden negativen Erfahrungen fortbestehen kann. Dieser erste Eindruck kann in nur 50 Millisekunden (Lindgaard et al., 2006) gebildet werden. Diese Untersuchungen schlagen vor, daß sichtlich attraktive Web site eine emotionale Nutzlast liefern, die einen starken ersten Eindruck verursachen kann, der Gedächtnisse der Benutzer beeinflussen und sie veranlassen kann, offensichtliche Gefahren zu übersehen.

Drittens zeigte ein Experiment, das die Rolle von Bildern in der zufriedenen Glaubwürdigkeit überprüfte, drei Gruppen einen Artikel auf Gesundheit. Die erste Gruppe, die den Artikel las, hatte ein Foto eines Hochglaubwürdigkeit geordneten Doktors; die zweite Gruppe, eine Niedrigglaubwürdigkeit ordnete Doktor; der Third, eine Steuergruppe mit gerade dem Artikel, aber kein Foto. Obwohl der Artikel derselbe blieb, vorbehaltlich glaubte, daß der Artikel mit dem glaubwürdigeren schauenden Doktorfoto am glaubwürdigsten war, war der Text ohne ein Foto an zweiter Stelle, und der Text mit einem Niedrigglaubwürdigkeit Bild wurde das wenige glaubwürdige geordnet (Nguyen und Masthoff, 2007). Erstaunlich zeigte diese Forschung, wie das korrekte Foto Vorstellungen der Artikelglaubwürdigkeit erhöhen oder verringern könnte.

Web site Design scheint, wie Rhetorik zu funktionieren, die die Substanz eines Arguments nimmt, sie spinnt, sie umstrukturiert und sie in einer überzeugenderen Weise darstellt. Über 2.000 Jahren vor, argumentierte Aristoteles, daß überzeugende Rhetorik ein schwaches Argument stärker bilden könnte; und sie könnte ein starkes Argument gleichmäßiges stärkeres bilden. Möglicherweise funktioniert Web site Design in der gleichen Weise, indem Sie Inhalt bilden, sehen Sie glaubwürdiger aus, als er verdient, und die Web site Operatoren, vertrauenswürdiger zu sein, als gewährleistet wird.

Angenommen, Web site Design Gefühle der Benutzer erwähnen und ihre Glaubwürdigkeit Urteile auswirken kann, ist die praktische Verzweigung für Web site Operatoren einfach: Netzdesign kann den Erfolg Ihres on-line-Unternehmens auswirken. Es kann Wahrscheinlichkeit der Benutzer des Glaubens des Inhalts aufladen; es kann ihre Wahrscheinlichkeit des Vertrauens der Organisation beeinflussen, die eine Web site laufen läßt; es kann einen starken und dauernden ersten Eindruck verursachen. Ebenso kann Armedesign Mißtrauen, Ungläubigkeit und Mißachtung erwähnen. Beim Konkurrieren in gesättigten on-line-Klimas -- entweder durch die Förderung der Produkte, der Ideen oder des Verhaltens -- Leichtgläubigkeit ist ein Faktor, der Zunahmen kann oder eine Bereitwilligkeit der Benutzer verringert zu glauben, zu fungieren oder Kauf von Ihnen, im Vergleich mit Ihrer Konkurrenz.

Offensichtlich soll die beste Weise, glaubwürdig auszusehen glaubwürdig sein, indem sie ehrlich und zuverlässig ist, und ein Renommee über Zeit errichtet. Jedoch für die ehrlichen, aber neuen on-line-Wagnisse in einigen Fällen können mögliche Klienten keine Weise haben, heraus darzustellen, wenn Ihre Organisation glaubwürdig oder gefälscht ist. Und diesen Personen Sie zu zeigen seien Sie eine glaubwürdige Organisation, müssen Sie nach allen möglichen Mitteln zeichnen, zu zeigen, daß Ihr Unternehmen gesetzmaßig und zuverlässig ist. Obgleich es viele Sachen gibt, die erfolgt werden können, um Vertrauen zu fördern, ist eine professionell entworfene Web site, die zu Ihren Zielpublikum passend ist, ein guter Anfang.

Die Implikationen für Internet-Benutzer sind auch einfach: seien Sie vorsichtig. Da Urteile der Leute der Glaubwürdigkeit leicht mit Absicht und Leitartikelfähigkeiten manipuliert wird, überrascht es nicht, daß das Internet ein Brutkasten für Verschwörungtheorien, Pseudowissenschaft und städtische Legenden geworden ist, die Umhüllung als Ersatz für Tatsache-überprüftes und empirisch geerdetes Wissen (Thompson, 2008) sind. Und betrachtend, daß 90% von Leuten nicht gut kennzeichnen kann, entwarf on-line-scam, selbst wenn sie nach ihm (Dhamija et al., 2006) suchen, es ist keine Überraschung, die on-line-Verbrechen ein dröhnendes Geschäft geworden ist. Diese Tendenzen gegeben, ist es am besten, Glauben an hochwertige Quellen der zufriedenen Form nur zu verlängern; und Entdeckungweisen, die Legitimität der Aufstellungsorte bevor dem Glauben, Kaufen oder dem Fungieren auf ihren Dienstleistungen oder Informationen zu überprüfen. Die traditionellen Signale der kriminellen Absicht sind sehr schwierig, online zu ermitteln, und mit Entwerfen-gründenglaubwürdigkeit leicht dem copy'n, das geklebt wird, ist es wichtig, Vorsicht auszuüben, weil Blicke betrügen können.

Seed Newsvine

Kommentare

Noch keine Kommentare gepostet.

Kommentar hinzufügen

Sie haben keine Berechtigung zur Stellungnahme. Wenn Sie Anmeldung, haben Sie die Möglichkeit zur Stellungnahme.