Was Bilden Pints? Preise
Tags: Geheimnis, Käufer, Einkaufen, Markt, Forschung, Spion
Sie vom Manager informiert werden, den an etwas Punkt ein
Geheimniskäufer in kommen wird. Dieses setzt normalerweise
jeder auf tenterhooks, aber es gibt keine reale Notwendigkeit an der
Panik. Sie sollen nicht wissen, wann der Geheimniskäufer
hereinkommt, folglich können das ' Geheimnis' Teil, aber jedermann
mit jedem gesunden Menschenverstand sehen, daß den mit einem Besuch
jeder Monat und normalerweise am Wochenende nur acht Tage aus dem
Monat heraus wertSIND, ungefähr sich zu sorgen.
Der Punkt des Geheimnis-Käuferprogramms jeder möglicher Firma
soll festsetzen, wie Kunden gedient werden und ihre Einrichtungen auf
vielen unterschiedlichen Aspekten festsetzen. Erstens würde der
Geheimniskäufer das Aussehen des Platzes, das Außen- und Innere
betrachten und es kennzeichnen auf, wie leistungsfähig das
Annoncieren ist und wie das Auge, das den Dekorationen gefällt, sind.
Dies heißen als Angestelltes Ihre Morgenarbeit wird mit
Aufgaben wie Müssen die annoncierenden Bretter überprüfen und
säubern und den Stab und Überspannung spic halten verlängert.
Ehrlich zu sein als haßte arbeitend im Handel ich wirklich Tage
als wir wußten ein Geheimniskäufer würde für es betonte jeder
heraus und erhöhte meine Arbeitsbelastung groß beachten.
An den Tagen, wenn ein Geheimniskäufer gesprungen wird, um in
Sie zu kommen, werden in der Position des Seins nicht imstande,
Stammkunden zu unterhalten verlassen. Wenn Sie weg von Ihren
Füßen gehetzt und den Manager auf Ihrer Rückseite über ein Auge
heraus halten für den Geheimniskäufer haben werden, wird das
Druckniveau bald angehoben. Als ich im Geschäft gewesen war,
das es mich etwas gestört hatte, konnte ich genau einen
Geheimniskäufer beschmutzen, sobald sie in den Stab für ihn waren
immer die gleiche Formel kamen.
Es war häufig ein Paar, normalerweise in ihren Zwanziger Jahren
oder dreißiger Jahre, die einen Pint von bitterem bestellen würden
und ein Koks. Der Koks war für ihn mußte in einem Koksglas mit
Eis und Zitrone immer gedient werden wichtig.
Keinen Geheimniskäufer zu beschmutzen war eine harte Aufgabe an
allen, mein Rat soll Ihre Aufgaben ohne Extradringlichkeit
durchführen, ich hatte gebildet nie keine speziellen Bemühungen für
sie. Die Weise, die ich sehe, daß sie ist, wenn Sie eine
annehmbare genug Stabperson sind Sie sie dienen können, wie Sie jeder
sonst dienen würden.
Meine letzte Aufzeichnung mit dem Geheimniskäuferprogramm
prüfte dieses, ein gleichbleibendes Tally der
90-Prozent-Markierungen. Aber da immer der Manager Sie drückt,
um das hundert zu erhalten; persönlich ich dachte selten dieses
mein Interesse für, wenn ich hundert in der Geheimniskäuferkerbe
erhielt, die ich dem Manager eine Fettzugabe einfach zu seinem
Bezahlung Beleg geben würde.
Wenn Sie einen Geheimniskäufer abstoppen, sobald sie innen
gehen, suchen Sie nach den Zeichen. Wenn sie nicht Regulars sind
und Sie können sehen, daß die all, die Anmerkungen in ihrem Verstand
nehmen, während sie um die Publikation Sie gehen, normalerweise einen
Sieger erhalten haben. Wie sie dem Stab sich nähern, haben Sie
keine Überraschungen, wenn sie ein bitteres bestellen und Koks, sie
entsprechend dem Geheimniskäufer-Programmcode dienen, mit Eis und
Zitrone mit einem Lächeln und einem Witz durchführen. Wie ich
früh nicht sagte, geben Sie spezielle Behandlung, wie Kunden sie mit
einem Lächeln und einer leutseligen Natur immer irgendwie gedient
werden sollten.
Wenn die Geheimniskäuferresultate hereinkommen und Sie innen
angerufen werden, um sie durchzulaufen, normalerweise an einem Tag
weg, wenn traipsing zurück zu der Publikation früh morgens nicht in
Ihren Plänen für den Tag ist, beachten Sie und bereiten Sie vor sich
anzunehmen. Wenn Sie ankommen und der Manager strahlt, müssen
die Geheimniskäuferresultate gut sein.
Wenn Sie hundert für das Publikationen Aussehen und die
Atmosphäre gewinnen können, ist ein Klaps auf der Rückseite
erforderlich. Da eine Stabperson jedoch Ihr Ziel hundert für
Ihre Geschwindigkeit des Services, der guten Natur und der
Leistungsfähigkeit mit den Produkten sichern soll. Nachdem das
ganzes Geheimniskäuferprogramm dort ist sicherzustellen, werden
einwandfreie Standards oben gehalten, und während es hart ist,
hundert Prozent mit jedem Kunden zu geben, soll Ihre Aufgabe ihm
rechte mindestens neunzig Prozent der Zeit erhalten.
Über den Autor
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Shaun Parker kennt den Gastfreundschafthandel
vertraut und rät auf Geheimniskäufer- Programmen. Um herauszufinden bitte mehr Besuch
http://www.performanceinpeople.co.uk

