Erhalten Innerhalb Ihrer Kunden Köpfe
Tags: copywriting, Kundensegmentierung, psychographics, Kleinbetriebmarketing
Dieses ist viel härter, als es klingt. Jede Person ist total einzigartig und wenn Sie ihre Einzelperson wünschen, wünschen betrachten und Notwendigkeiten, die Sie nie in der LageSIND, sie alle zu erfüllen und SieSIND versuchend pleite.
Dieses ist, wohin Statistiken in Spiel kommt. Wenn Sie eine große genug Gruppe zusammen erhalten, fangen sie an, ein statistisch zusammenhängendes zu bilden pattern. Sie können dieses Muster benutzen, um zu gewinnen einen kleinen Blick in, was an in Köpfe Ihres Kunden geht. Der ist der Zweck von Sachen wie Zählungdaten - grosse genug Gruppen Leute zu betrachten, um Regierungen zu helfen, passende Politik zu bilden.
Zurück auf die Jahrhundertwende betrachteten die Statistiker Sachen wie Demographie. Geschäfte arbeiteten ihre besten Kunden waren die ganze bestimmtes Alter, ausgaben eine bestimmte Menge Geld aus, gelebt in bestimmten Bereichen, hatten bestimmte Jobs und besichtigte bestimmte Geschäfte.
Demographie waren ein großer Anfang, zum wir zu helfen, unsere Kunden zu segmentieren und uns zu helfen, auszuarbeiten, wo wir unser Marketing zielen sollten. Gleichmäßiger heutiger Tag, den Sie Printmedien finden, versieht Sie mit demographischen Daten auf ihrer Leserschaft, um Ihnen zu helfen, eine Entscheidung ungefähr zu treffen ob oder nicht in ihrer Publikation zu annoncieren.
Das Problem mit Demographie ist sie ziehen nicht in Betracht große Abweichungen innerhalb der Gruppen und sie ziehen nicht in Betracht die Änderungen in, wie Leute die Welt ansehen. vor 30 Jahren konnten Sie ein demographisches Profil betrachten und eine Entscheidung treffen, die, wenn Sie Geschäftsmänner eines bestimmten Einkommens erreichen und altern wollten Sie im finanziellen Bericht oder im Wall Street Journal annoncieren sollte.
Diese Tagesleute erfassen ihre Informationen in einer mannigfaltigeren Weise. Mit Internet suchen die Leute nach genau, was sie wünschen - sie hängen heraus mit gleichgesinnten Leuten und tauschen Ideen und Informationen aus.
Leserschaft der Zeitungen und Zeitschriften sind drastisch unten. Fernsehapparat Betrachtung ist unten. Radiozuhörer sind unten. Leute gehen zu ihrem Clan oder zu ihrer Gruppe, Informationen zu finden. Demographische Daten als Ihre alleinige Weise des Treffens Ihrer Entscheidungen zu verwenden ist nicht zu Ihrem Geschäft nützlich.
So hat was Demographie ersetzt? In den neuen Zeiten haben wir begonnen, psychographic Profile zu betrachten. Wir arbeiten die allgemeinen Sachen, die unsere besten Kunden denken aus, bewerten und glauben innen.
Psychographics sind, wo Sie beginnen, zu betrachten, warum Leute tun, was sie. Um dies zu tun stellen Sie Fragen wie:
* Welche Notwendigkeiten schauen Ihre besten Kunden, um zu erfüllen?
* Welchen Glauben über selbst und die Welt halten sie?
* Was spornt sie an?
* Welche Probleme haben sie?
* Was ist ähnlich in, wie sie die Welt ansehen?
* Wo hängen sie heraus?
Psychologen haben etwas getan, das für Jahre ähnlich ist, als sie Werkzeuge betrachten, um Profilleuten wie Myers Briggs, Mannschaft-Management-Index und Belbin zu helfen. Alle diese sind Weisen des Kategorisierens von von Weisen Leuteansicht und wirken auf die Welt ein.
Lassen Sie uns dieses eine Spitze praktischer bilden, also können Sie sehen, welche Rolle diese im Geschäft und im Erhalten innerhalb der Köpfe Ihres Kunden spielt.
Ein Klient, den ich mich auf Küche- und Badezimmererneuerungen spezialisiert habe. Wir begannen mit demographischen Daten und fanden, daß 95% aller ihrer Klienten über dem Alter von 40 waren. Sie lebten in ihrem eigenen Haus, wurden beschäftigt in den weißen Stellringjobs ein angemessenes aber nicht übermäßiges Einkommen erwerbend.
Wir begannen dann, ein wenig weiter zu graben, um nach Ähnlichkeiten in ihren Leben zu suchen und wie sie die Welt ansahen. Alle hatten ihre Familien angehoben und schließlich, während die Zicklein ein wenig älter erhielten, hatten sie etwas verfügbares Einkommen, das sie beschlossen, auf selbst aufzuwenden. "es war ihre Umdrehung" war ein allgemeiner Saying unter diesen Klienten, als, über ihre Erneuerung sprechend. "sie hatten Sachen für Jahre geduldet und jetzt verdienten sie nettes etwas."
Die eine interessante Sache war jedes einzelne Haus war extrem unordentlich und die Klienten entschuldigten sich über die Verwirrung beim tradespeople.
So wie übersetzte dieses in unser Marketing? Brunnen legten wir einen Nachdruck auf ihm seiend ihre Umdrehung und nette Sachen verdienend. Wir bildeten auch Erwähnung von der Furcht vor den Leuten, die hinunter ihre Nase auf Ihr Haus schauen und wie das tradespeople die verwendete Firma wirkliche Leute waren, die verstehen, wenn der Rest des Hauses nicht innen vollkommener Zustand des Erscheinens war.
Wir verwendeten auch Abbildungen und Farben, die den Geschmack ihrer Kunden reflektierten (und des nicht einiges über den oberen grellen Entwerfern).
Ist diese Handhabung? Nein. Wir gerade schauten was bereits dort mit ihrem Kundenbestand war und suchten, ihre Notwendigkeiten besser zu verstehen.
Das Geschäft wünschte mehr Kunden gerade wie die, die sie hatten, also, indem die Richtung unseres Marketings auf das psychographic Profil ihrer besten Kunden, bildete es einfacher, damit Kunden zu Hause mit der Firma vom Marketing recht fühlen. Dieses übersetzt zu mehr Verkäufen von den rechten Kunden.
Jetzt ist es Ihre Umdrehung, zum innerhalb Ihrer Kunden Köpfe zu erhalten. Zurück zu Ihren besten Kunden... gehen die, die Sie wirklich für bearbeiten mögen. Was bildet sie so groß? Wie sehen sie die Welt an? Welche Probleme versuchen sie, zu lösen, indem sie zu Ihnen kommen? Was bewerten sie? Wo hängen sie heraus?
Während Sie an ihr sind, haben Sie einen Blick nach innen an selbst. Was bildet Sie so groß? Wie sehen Sie die Welt an? Welche Probleme lieben Sie, zu lösen? Was sind Ihre Werte? Wo hängen Sie heraus?
Wenn Ihr Profil und Profil Ihres Kunden übereinstimmend sind, dann Ihre Geschäft Hochkonjunktur. Wenn Sie in einem Zustand des Flusses sind und Sie nicht auf Ihrem eigenen Profil frei sind, dann kann Geschäft schwierig sein, während Sie die falsche Art der Kunden zu Ihrem Geschäft anziehen.
Das Erhalten frei auf Ihrem eigenen Profil und dem Profil Ihres idealen Klienten bildet Marketing einfacher und verkauft einfacher und Ihr einfacheres Leben.
Über den Autor
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Ingrid Klippe ist ein unabhängiger Werbetexter
mit ihrem Brisbane Copywriting Geschäft (Herz-Harmonie). Ingrid
schreibt ein freies wöchentliches Kleinbetriebrundschreiben, das voll
von den Artikeln und Spitzen und Kleinbetrieb-Ideen vom blog für
Kleinbetriebe verpackt wird. www.heartharmony.com.au
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