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Die Absatzmarkt-Segmentation

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Wenn Sie versuchen, Ihren Markt in der
traditionellen Weise zu segmentieren, nach was Sie suchen können,
seien Sie Gruppen Verbraucher, die heraus sortiert wurden, so daß
eine bestimmte Gleichheit innerhalb jeder Gruppe besteht und ein
Unterschied zwischen ihnen besteht. Die Variable, welche die
sinnvolle Gleichheit oder den Unterschied zwischen jenen Gruppen
feststellt, würde die Segmentationvariable sein. Eine triviale
Segmentationvariable, gerade um der Demonstration willen, würde
Haarfarbe sein.
Jedoch essegmentiert nachher die Kunden in Gruppen essegmentiert
hatte, ist es angemessen, anzunehmen, daß Sie erwarten würden, etwas
mit ihm zu tun.

Lassen Sie uns sagen, daß Sie entschieden haben, ein bestimmtes
Segment zu zielen. Sie würden vermutlich etwas
Marketing-Tätigkeiten tun wollen, die diesem Segment gefallen, oder
sonst, um irgendeine Art verleitende Anzeige zu ihr mitzuteilen.
Manchmal könnte die Segmentationvariable zum Zweck genügen,
("auf mich, aller hören Sie Rotköpfe heraus dort!"). In den
meisten Fällen (zum Beispiel, das Segment von denen, die Bier nur aus
Seite ihr Haus verbrauchen), würden Sie Ihr Segment kennzeichnen
müssen, bevor Sie zu ihnen sprechen konnten. Das heißt,
würden Sie definieren müssen was die Kunden in diesem Segment, über
Ihrer Segmentationvariable hinaus und auch beschreibt, was sie
unterschiedlich zu Verbrauchern in anderen Marktsegmenten bildet.

Die Kennzeichnung Ihres Segments ist eine Aufgabe, die nicht
dieselbe wie ist, Ihr Segment definierend. Es ist ein
eindeutiger folgender Schritt. Aber jetzt, wenn Sie mit selbst
wirklich aufrichtig sein können, bin ich überzeugt, daß Sie bereits
herausgefunden haben, daß es nicht funktioniert.

In der entfernten Vergangenheit und in traditionellem waren die
Gesellschaften (Sectarian) die Verhaltensmuster der Leute viel als
heute modelliert durch ihre Verbindung zu einem bestimmten Geschlecht,
zu einer Nationalität/zum Stamm/zum Rennen, zu einer bestimmten
Religion, zu einem social/economic Status, zu einem Beruf und zu einer
Altersklasse viel mehr, sowieso hübsches. Es gab freie Blöcke
der Elemente, die Aussehen, allgemeines Verhalten und besonders
Verbrauch betreffen. Dann zurück an jenen Tagen, wenn Sie ein
Element eines bestimmten Blockes kannten, konnten Sie die anderen
ziemlich leicht schätzen. Aber alles hat dieses geändert.

Während Leute stufenweise individualistischer werden und
während Möglichkeiten multipliziert haben, sind Leute als Arten
weniger und weniger definierbar geworden.

Zuerst von allen, lassen Sie uns es gegenüberstellen, unser
Verbraucher ablehnt fast vollständig, durch Segmente zu bleiben, die
die homogenen Gruppen (heterogen von anderen) entsprechend den
demographischen, sozioökonomischen Variablen oder sogar entsprechend
Lebensstil verursachen. Unser Kunde benimmt und sich verbraucht
nicht unter unseren stereotypischen Prognosen. Er ist ein '
Sammler ', und folglich rufe ich ihn den "eklektischen Verbraucher"
an. Er mag das alte (aufrichtiges Sinatra), sowie das neue
(schnelles Internet), das kostspielige (BMW) sowie das ökonomisch
(Kleinteile Do-it-yourselfspeicher), das internationale (Giorgio
Armani) sowie am Ort verwurzelt (die tanzenden Völker), das epicure
(ein doppeltes Makiato) sowie das Rohprodukt (Fußball).

Der eklektische Verbraucher ist durch den Überfluß an den
Gelegenheiten frenzied geworden, und ist jetzt zum Konzept süchtig.
Er möchte nicht nichts vermissen und so, ist sein Leben
Multiplex, dennoch beladenes.

So wie vermarkten Sie zum eklektischen Kunden, der vor heraus
vermissen Angst hat? Ein zentraler Einblick für das Neu
entwerfen der Absatzsegmentierung ist, wie folgt: der
eklektische Verbraucher, der nicht nichts vermißt, "schließt" an
unterschiedliches, gleichmäßiges unvereinbares, Beweggründe an, die
er zu den unterschiedlichen Zeiten hat. Weil diese Beweggründe
nicht notwendigerweise miteinander kompatibel sind, ist der
eklektische Verbraucher ständig in der Bewegung von einem Stereotypen
zu anderen, von einem Lebensstil zu anderen.

Um sich dieser Verbraucherwirklichkeit anzupassen, sollte unsere
Segmentation (und nachher, unsere Produkte und Dienstleistungen, unser
annoncieren und so weiter) nicht nach Ansicht der Gruppen Leute, aber
entsprechend Beweggründen und Gebrauch formuliert werden.
Merken Sie, daß wenn ich "auf Gebrauch" ich mich beziehe unter
anderem psychologischen Gebrauch, wie Stimmung Steuerung,
Self-esteemverbesserung bedeuten Sie, und Phantasieunterstützung, und
ich bedeute auch Sozialgebrauch, wie Signalisieren andere Sachen wie
Gruppe Verbindung, spezifische Atmosphären oder Eindruck Steuerung.
Die neue Methode wird "Kontextsegmentation" ist Segmentation
entsprechend Kontexten des Kaufens oder dem Verwendens/verbrauchend
genannt.

Merken Sie, daß dieses eine Anordnung einer realen Revolution
beim Segmentationdenken festsetzt. Etwas von Ihnen würden
vermutlich kommentieren, daß dieses nicht soviel über Segmentation
ist, während es über Verbraucherverhaltenanalyse ist. Gut
lassen Sie mich Sie beantworten. Lassen Sie uns den
ursprünglichen Zweck der Absatzsegmentierung erinnern an. Es
ist das furcation des Marktes in kleinere Maßeinheiten, uns
ermöglichend, unser Marketing/Einbrennen /, die zu fokussieren
Tätigkeiten, und Unterscheidung zu erzielen annoncieren, damit wir
Vorteile gewinnen konnten, die wir nicht erhalten könnten, als,
arbeitend mit dem gesamten Markt.

Die Suche nach kleinen Verbrauchergruppen hat offenbar gestoppt,
Resultate zu liefern. Jedoch die Verfolgung, nachdem Gruppen
Erwerbe/Verbrauch anstatt Leute, neue Horizonte anbieten konnten.

Lassen Sie uns Sachen schärfen wenig. Entsprechend der
alten Segmentation wird jede Gruppe durch eine Notwendigkeit/eine
Präferenz/einen Beweggrund gekennzeichnet. Die neue Annäherung
konserviert dieses Konzept. Jedoch in der neuen Wirklichkeit und
entsprechend der neuen Annäherung, ist der Beweggrund nicht mehr
Common innerhalb einer definierten Verbrauchergruppe. Ein
Segment ist jetzt eine Gruppe Erwerbe/Verbrauch, die durch einen
bestimmten Kontext des Kaufens oder des Verbrauchens eines Produktes
plus einen spezifischen Beweggrund qualifiziert werden.

Wenn wir entsprechend dieser Annäherung segmentieren,
analysieren wir Verbraucherverhalten; wir kennzeichnen die
verschiedenen Kontexte des Produktverbrauchs und die unterschiedlichen
Beweggründe, die Verbraucher kennzeichnen, die jene Kontexte
erfahren. Die neuen relevanten Segmente konnten aus bestimmten
Stimmungen (wie der "ich werde diesem Ehemann von meinen Lektion
beibringen, die er nie Segment vergessen wird"), bestimmte
Sozialsituationen (wie das "Wimmern, habe ich SIE in nicht einer
langen Zeit" Segment gesehen), alle bestehen entsprechend, was zu
dieser spezifischen Produktkategorie relevant ist.

Merken Sie, daß, wenn wir einen gegebenen Kaufkontext treffen
(ein Abendessen an einer Gaststätte) es veränderte
Verbraucherbeweggründe gibt, die ("heute abend das we're, das allein
herausgehen, keine Zicklein", gegen "We're, das Geburtstag des
Großvaters" feiert) bestehen, und sie würden als unterschiedliche
Marktsegmente gelten. Ein spezifischer Verbraucher ist
wahrscheinlich, an einem Segment, an wenigen Segmenten oder an keinem
Segment teilzunehmen. Dennoch ganz wie die alte Segmentation,
erklärt jedes Segment einen Anteil unserer Verkäufe, und wir können
unsere Rentabilität Berechnungen dementsprechend tun.

Entsprechend Kontextsegmentation dann sollten unsere
Marketing-Tätigkeiten, auf allen Niveaus, in Richtung zu einem
Kontext des Kaufens/Verbrauch plus einen bestimmten Beweggrund und
nicht in Richtung zu den Gruppen Verbrauchern gezielt werden.

Über den Autor

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Dr. Dan Herman, ein global berühmter Strategie
Berater, ein Autor und ein Lektor, ist der Autor von "Outsmart, das
der MBA klont: Der alternative Führer zur konkurrierenden
Strategie, zum Marketing und zum Einbrennen "
(http://www.outsmart-mba-clones.com).




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